Politique de Remboursements
Chez Authan Store, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous offrons
une politique de « Satisfait ou Remboursé » pour vous donner une totale tranquillité d’esprit lors de vos achats.
Voici les détails de notre politique de remboursements :
- Remboursement intégral : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous rembourserons la totalité du montant payé.
- Période de retour : Vous avez jusqu’à 31 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.
- Conditions de retour : Pour être éligible à un remboursement, le matériel retourné doit être en état irréprochable, sans aucune dégradation partielle ou totale.
- Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué selon la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l’achat initial.
- Exceptions : Veuillez noter que les articles endommagés de manière partielle ou totale ne sont pas éligibles au remboursement.
- Processus de demande de remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à contact@authanstorefr.com en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre demande.
- Délai de traitement : Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de l’article retourné.
- Frais supplémentaires : Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour les remboursements.
- Service clientèle : Si vous avez des questions ou des problèmes liés aux remboursements, veuillez nous contacter via la section « Nous Contacter » de notre site web.
